قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از سایت ایسایتو

مقدمه

به وب‌سایت ایسایتو خوش آمدید. استفاده از خدمات، محصولات و امکانات این وب‌سایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. کاربران موظف‌اند پیش از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه نمایند.

ورود کاربران به ایسایتو ، ثبت سفارش، استفاده از خدمات و هرگونه تعامل با وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه خواهد بود.

───

۱. تعاریف

• ایسایتو به وب‌سایت و تمامی زیرمجموعه‌ها و خدمات آن اطلاق می‌شود.

• «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت استفاده می‌کند گفته می‌شود.

• «حساب کاربری» به پروفایل ایجاد شده توسط کاربر در سایت گفته می‌شود.

• «محصول» شامل تمامی کالاهای در سایت است.

───

۲. شرایط عضویت و حساب کاربری

1. کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز در هنگام ثبت‌نام وارد کنند.

2. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

3. هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب حساب ثبت خواهد شد.

4. سایت می‌تواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، تخلف یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را محدود یا مسدود و حتی حذف نماید.

───

۳. ثبت سفارش

1. ثبت سفارش به معنای رزرو یا خرید نهایی محصول نیست و ممکن است پس از بررسی، توسط ادمین تأیید یا رد شود.

2. سایت حق لغو سفارش‌هایی که به دلیل خطاهای فنی، اشتباه در قیمت‌گذاری یا مشکلات موجودی ثبت شده‌اند را محفوظ می‌دارد.

3. کاربر موظف است اطلاعات تماس و نشانی خود را به‌درستی وارد نماید.

4. مسئولیت عواقب ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

───

۴. پرداخت و تراکنش‌های مالی

1. تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. ( زرین پال و اسنپ پی)

2. پس از تکمیل پرداخت، رسید یا تأییدیه سفارش در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.

3. در صورت بروز خطا در پرداخت، بررسی و پیگیری مطابق قوانین بانکی و مالی کشور انجام خواهد شد.

4. بازگشت وجه تنها مطابق شرایط تعیین‌شده در بخش شرایط مرجوعی کالا امکان‌پذیر است.

───

۵. ارسال و تحویل

1. سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۹ روز کاری ثبت شود همان روز و سفارشات بعد از آن فردای کاری ارسال می شود و بسته به شرایط و عملکرد پست یا تیپاکس زمان تحویل متغیر خواهد بود.

2. تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل(پست و تیپاکس)، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه(مانند جنگ) یا عوامل خارج از کنترل سایت بر عهده ایسایتو نخواهد بود.

3. کاربر موظف است هنگام تحویل سفارش، سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید تا در صورت لزوم کالا را مرجوع کند.

───

۶. شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه

1. کاربران می‌توانند در صورت وجود نقص، مغایرت یا ایراد در محصول، درخواست بازگشت ثبت کنند.

2. درخواست بازگشت کالا نهایتا تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل امکان پذیر است و بعد از آن ایسایتو مسئولیتی ندارد.

3. کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی بازگردانده شود.

4. پس از تأیید کارشناسان، مبلغ پرداختی مطابق رویه‌های مالی سایت به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.

۵. توضیحات کامل تر در بخش شرایط بازگشت کالا قرار دارد که می توانید ان را مطالعه کنید.

───

۷. حقوق مالکیت فکری

1. تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، لوگوها، طراحی‌ها، کدها و سایر عناصر تحت مالکیت ایسایتو یا صاحبان قانونی آن‌ها است.

2. هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر، فروش یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

3. نقض حقوق مالکیت فکری می‌تواند موجب پیگیری قانونی شود.

───

۸. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند:

• از سایت در چارچوب قوانین کشور استفاده کنند.

• اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده ارائه ندهند.

• از انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی یا ناقض حقوق دیگران خودداری کنند.

• امنیت حساب کاربری خود را حفظ نمایند.

───

۹. محدودیت مسئولیت

1. ایسایتو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و بدون اختلال به کار می‌گیرد، اما عملکرد بدون وقفه سایت را تضمین نمی‌کند و گاهی ممکن است به دلیل بروزرسانی ها ، سایت به طور موقت از در دسترس خارج شود.

2. سایت مسئول خسارات ناشی از قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی، حملات سایبری یا عوامل خارج از کنترل خود نخواهد بود.

3. مسئولیت استفاده از اطلاعات و خدمات سایت بر عهده کاربران است.

───

۱۰. حریم خصوصی

1. اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و مطابق قوانین حفاظت از داده‌ها نگهداری می‌شود.

2. اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

3. سایت ممکن است برای بهبود خدمات از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی استفاده نماید.

───

۱۱. تعلیق یا قطع خدمات

ایسایتو این حق را دارد در صورت نقض قوانین، سوءاستفاده از خدمات، فعالیت غیرقانونی یا ایجاد اختلال در سیستم، دسترسی کاربر را به‌صورت موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید.

───

۱۲. تغییر قوانین

سایت می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.

───

۱۳. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش تماس با ما یا ایجاد تیکت پشتیبانی با تیم پشتیبانی ایسایتو در ارتباط باشند.